IaMob Helper — Termos de Servico

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma IaMob Helper, voce concorda com estes Termos de Servico. Se nao concordar com qualquer parte destes termos, nao utilize a plataforma.

2. Descricao do Servico

O IaMob Helper e uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece assistente de inteligencia artificial, CRM de conversas e ferramentas de campanhas via WhatsApp para o setor imobiliario. O servico e fornecido mediante contrato e pagamento de mensalidade.

3. Uso da Plataforma

O cliente e responsavel por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Garantir que o uso da plataforma esteja em conformidade com a legislacao brasileira vigente
• Nao utilizar a plataforma para envio de conteudo ilegal, spam ou comunicacoes nao autorizadas
• Respeitar os Termos de Uso da Meta (WhatsApp Business API) ao utilizar os recursos de campanhas e mensagens

4. Dados e Privacidade

O IaMob Helper trata os dados de seus clientes e leads em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados sao armazenados em servidores seguros e nao sao compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessario para a operacao do servico (ex: Meta WhatsApp e provedores de infraestrutura).

5. Responsabilidade pelo Conteudo

O cliente e integralmente responsavel pelo conteudo das mensagens enviadas atraves da plataforma, incluindo templates de WhatsApp, campanhas e respostas da IA configuradas pelo proprio cliente. O IaMob Helper nao se responsabiliza por conteudo inadequado, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

6. Disponibilidade do Servico

O IaMob Helper envidara esforcos para manter a plataforma disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, nao garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupcoes para manutencao, atualizacoes ou por fatores externos fora do controle da plataforma (falhas de infraestrutura de terceiros, instabilidades da Meta API, etc.).

7. Pagamento e Cancelamento

Os planos e valores sao definidos em contrato individual com cada cliente. O cancelamento do servico deve ser solicitado com antecedencia minima de 30 dias. Valores pagos nao sao reembolsaveis, salvo disposicao contraria em contrato.

8. Propriedade Intelectual

A plataforma IaMob Helper, incluindo seu codigo, design, marca e funcionalidades, e propriedade exclusiva de seus desenvolvedores. E vedada a copia, reproducao ou engenharia reversa de qualquer componente da plataforma sem autorizacao previa e por escrito.

9. Limitacao de Responsabilidade

O IaMob Helper nao se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de dados, perda de receita ou danos a reputacao.

10. Alteracoes nos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alteracoes relevantes serao comunicadas aos clientes com antecedencia minima de 15 dias. O uso continuado da plataforma apos as alteracoes implica na aceitacao dos novos termos.

11. Foro e Legislacao Aplicavel

Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Maringa/PR para dirimir quaisquer controversias decorrentes deste instrumento.

12. Contato

Para duvidas sobre estes Termos de Servico: